Teslimat Koşulları

Bu sayfa, Earvako siparişlerinizin kargoya verilmesi ve teslimiyle ilgili tüm süreçleri açıklar.

1) Satıcı Bilgileri

Unvan: GÜLEÇ YAPAY ÇİÇEK PEYZAJ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: MAHMUTBEY MAH. 2427. SK. NO: 35 BAĞCILAR/ İSTANBUL
Telefon: 0 850 441 90 05
E-posta: kurumsal@earvako.com
Vergi Dairesi: Güneşli
Vergi No: 4160819859

2) Kargoya Veriliş Süresi

• Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
• 14:00 sonrası verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.
• Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınır.

3) Tahmini Teslim Süresi

• Standart teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve alıcı adresine göre 1–3 iş günüdür.
• Merkeze uzak bölgelere gönderilerde süreye +1–2 iş günü eklenebilir.

4) Kargo Firması ve Takip

• Gönderilerimiz anlaşmalı kargo firmalarıyla yapılır (Yurtiçi Kargo / MNG / Aras veya eşdeğer).
• Paketiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta/SMS yoluyla otomatik olarak iletilir.
• Kargo takip bağlantısı üzerinden gönderinizi anlık takip edebilirsiniz.

5) Kargo Ücreti

• Teslimat ücreti ve varsa kampanya/ücretsiz kargo koşulları, sepet aşamasında sipariş özeti ekranında açıkça gösterilir.
• Kargo ücreti kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.

6) Adres Değişikliği

• Sipariş oluşturulduktan sonra adres değişikliği talebinizi kargo çıkmadan önce yukarıdaki iletişim kanallarımızdan bize iletiniz.
• Kargoya teslim edilmiş gönderilerde adres güncellemesi, kargo firmasının koşullarına bağlıdır ve teslim süresini uzatabilir.

7) Teslimat Sırasında Kontrol

• Paketinizi kargo görevlisi yanınızdayken dış hasar açısından kontrol ediniz.
• Hasarlı/ezik/delik paketlerde lütfen teslim almadan “Hasar Tespit/Tutanak” düzenletiniz ve bizimle iletişime geçiniz.
• Kutu içeriğinde eksik/yanlış ürün olduğunu düşünüyorsanız, teslimden sonra 24 saat içinde kurumsal@earvako.com adresine yazınız.

8) Teslim Edilemeyen Gönderiler

• Alıcı adreste bulunamazsa kargo firması ikinci bir teslimat denemesi yapabilir veya paket şubede bekletilebilir.
• Süre içinde teslim alınmayan paketler depomuza iade edilir. Yeniden gönderim talebinde ek kargo ücreti uygulanabilir.

9) Yurt Dışı Gönderiler

• Şu anda yurt dışına gönderim yapılmamaktadır. (Güncelleme olduğunda bu alan revize edilecektir.)

10) Mücbir Sebepler

• Doğal afet, grev, yoğun hava şartları, lojistik aksaklıklar ve resmî mercilerden kaynaklanan gecikmeler mücbir sebep kapsamında değerlendirilir. Bu durumlarda teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.

Güncelleme tarihi: 28.10.2025